سیستم خدمات پس از فروش هوش برتر ایرانیان جم
به سیستم خدمات پس از فروش هوش برتر ایرانیان جم خوش آمدید
استعلام گارانتی محصول
مراکز خدمات هوش برتر ایرانیان جم
مرکز خدمات تهران
تهـران، میدان ولیعصر، ساختمان تجارت ایرانــیان، طبقه ۳، واحد ۷
۰۲۱-۸۷۷۰۰۲۷۷
شنبه تا چهارشنبه: ۹ تا ۱۸ | پنجشنبه: ۹ تا ۱۵
شرایط گارانتی هوش برتر ایرانیان جم
ماده ۱: تعریف گارانتی
گارانتی ارائه شده توسط شرکت هوش برتر ایرانیان جم تعهدی است که این شرکت در قبال کیفیت و عملکرد محصولات خود به مشتریان محترم می‌دهد. مدت گارانتی از تاریخ خرید محصول محاسبه می‌شود.
ماده ۲: موارد تحت پوشش گارانتی
گارانتی هوش برتر ایرانیان جم شامل کلیه نقص‌های فنی و ساختاری محصول می‌شود که ناشی از استفاده عادی از محصول باشد. این موارد شامل:
- عیوب ساختاری و فنی محصول
- خرابی‌های ناشی از نقص در مواد اولیه یا ساخت
- مشکلات نرم‌افزاری ذاتی محصول
ماده ۳: موارد خارج از پوشش گارانتی
موارد زیر تحت پوشش گارانتی نمی‌باشد:
- آسیب‌های فیزیکی ناشی از ضربه، افتادن، فشار یا حوادث
- آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست از محصول
- آسیب‌های ناشی از نفوذ آب یا مایعات
- تغییرات یا تعمیرات انجام شده توسط افراد غیرمجاز
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق
ماده ۴: مدارک مورد نیاز برای استفاده از گارانتی
جهت استفاده از خدمات گارانتی ارائه مدارک زیر الزامی است:
- فاکتور خرید معتبر
- کارت گارانتی تکمیل شده
- محصول با تمام متعلقات اصلی
راهنمای گارانتی هوش برتر ایرانیان جم
چگونه از گارانتی محصول خود استفاده کنم؟
برای استفاده از خدمات گارانتی می‌توانید به یکی از روش‌های زیر اقدام نمایید:
- ثبت درخواست آنلاین از طریق پنل خدمات پس از فروش
- مراجعه به یکی از مراکز خدمات مجاز هوش برتر ایرانیان جم
- تماس با پشتیبانی تلفنی گارانتی به شماره ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
مدت زمان رسیدگی به درخواست گارانتی چقدر است؟
پس از ثبت درخواست گارانتی، کارشناسان ما حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری با شما تماس خواهند گرفت. مدت زمان تعمیر بستگی به نوع مشکل دارد و معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری می‌باشد.
آیا امکان ارسال مرسوله به درب منزل وجود دارد؟
بله، در صورت تمایل می‌توانید از سرویس حمل و نقل رایگان هوش برتر ایرانیان جم استفاده کنید. پس از ثبت درخواست، هماهنگی‌های لازم برای دریافت و ارسال محصول انجام خواهد شد.
در چه شرایطی محصول تعویض می‌شود؟
در صورتی که محصول در ۷ روز اول خرید دارای مشکل فنی باشد و تعمیر آن ممکن نباشد، با تأیید کارشناسان فنی، محصول تعویض خواهد شد. پس از این مدت، تنها خدمات تعمیر ارائه می‌شود.
راهنمای فعالسازی دستگاه‌های هوش برتر ایرانیان جم
راهنمای فعالسازی لپ‌تاپ‌های هوش برتر
مرحله ۱: روشن کردن دستگاه
دکمه پاور دستگاه را به مدت ۳ ثانیه فشار دهید تا لپ‌تاپ روشن شود.
مرحله ۲: تنظیمات اولیه
پس از روشن شدن، مراحل تنظیمات اولیه شامل انتخاب زبان، منطقه و تنظیمات شبکه را انجام دهید.
راهنمای بسته‌بندی محصولات جهت ارسال به مرکز خدمات
مراحل بسته‌بندی ایمن محصول
۱ آماده‌سازی محصول
تمام کابل‌ها و لوازم جانبی را از دستگاه جدا کنید. در صورت امکان، دستگاه را در کیسه ضد静电 قرار دهید.
۲ استفاده از محافظ‌های مناسب
دستگاه را با استفاده از بubble wrap یا فوم محافظ بپوشانید. حداقل ۵ سانتی‌متر فوم در اطراف دستگاه قرار دهید.
۳ انتخاب جعبه مناسب
از جعبه‌ای استفاده کنید که حداقل ۱۰ سانتی‌متر از هر طرف بزرگتر از محصول باشد. جعبه باید محکم و سالم باشد.
فروشگاه اینترنتی هوش برتر هر روز بر اساس آخرین تغییرات قیمت در بازار کامپیوتر تهران ، بازنویسی و آپدیت می شود . این فروشگاه در راستای فروش آنلاین قطعات کامپیوتر هم فعالیت می کند و از سال 1399 به منظور خرید سریع و آسان و اطلاع رسانی از آخرین تغییرات قیمت ها در بازار کامپیوتر به مشتریان گرامی ارائه گردیده است.
کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت هوش برتر می باشد
کالاها
دسته بندی ها
- ورود با پیامک
- ورود با رمز
- تصویر
- امتیاز
- قیمت
- موجودی
- موجودی
- وزن
- اندازه
- اطلاعات اضافی
